رفتن به بالا
    Cart Is Empty

    سبد خرید شما خالی است.


قوانین و مقررات

نویسنده : MRA 1397/07/01 تعداد نظرات : دیدگاه بسته است.

۱- شرایط و ضوابط استفاده از سایت

استفاده از فروشگاه اینترنتی خــوانچــه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی خــوانچــه بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیر تجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@khanche.ir  درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.

ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه اینترنتی خــوانچــه  در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، فروشگاه اینترنتی خــوانچــه مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروزرسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

فروشگاه اینترنتی خــوانچــه هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

فروشگاه اینترنتی خــوانچــه به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن‌آوری ها متعهد است حتی‌المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

۲- ضوابط انصراف از خرید

هزینه بسته‌بندی، ارسال و استرداد کالاهایی که مشمول انصراف از خرید می‌باشند بر عهده خریدار می‌باشد.

انصراف از خرید کالا برای مشتریان و مصرف‌کننده نهایی است و شامل فروش تجاری و همچنین فروش به همکاران نمی باشد.

چنانچه کالای ارسالی با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد یا اینکه خصوصیات کالای ثبت سفارش شده با کالای دریافت شده مطابقت نداشته باشد، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا به واحد فنی اطلاع‌رسانی شود و کالا با هماهنگی واحد فنی و به آدرس مورد نظر این بخش مسترد شود.

چنانچه مغایرت در خصوصیات باشد (مثلا به جای رنگ مشکی رنگ سفید ارسال شده باشد) باشد، لازم است کالا بدون هرگونه استفاده و دستکاری مسترد گردد.

هزینه ارسال و استرداد کالاهایی که اشتباها ارسال شده باشند با فروشگاه خــــوانچـــه می‌باشد.

۳- استرداد وجه

در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد، وجه حداکثر بمدت ۱۲ ساعت پس از تایید بخش مربوطه به حساب خریدار واریز می گردد.

۴- شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی خــــوانچـــه درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.

در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.

خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.

۵- شرایط حمل و تحویل کالا

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید:

ارسال سفارشات در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس-باربری-پست پیشتاز  انجام می شود.

الف) در مراکز استان و شهرستان (بجز تهران)

مدت زمان تحویل محموله‌ها نهایتا دو روز  کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)

حمل کلیه سفارشات توسط تیپاکس-باربری-پست پیشتاز  صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی خــــوانچـــه هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط تیپاکس-باربری-پست پیشتاز  ندارد.

مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می‌نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به تیپاکس-باربری-پست پیشتاز  به هیچ وجه قابل تغییر نمی‌باشد.

هزینه حمل بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت باربری-پست پیشتاز  و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی خــــوانچـــه هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.( به غیر از تیپاکس که قبل از ارسال باید پرداخت شود)

ب) در محدوده تهران بزرگ

مدت زمان تحویل محموله‌ها نهایتا سه ساعت پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)

هزینه حمل بصورت پس‌کرایه می‌باشد و مبلغ آن در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط پیک و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی خــوانچــه هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

۶-سیاست قیمت‌گذاری

سیاست قیمت‏‌گذاری در خــوانچــه مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏های ارائه شده برای کالاها در خــــوانچـــه قیمت‏های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏ کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‏شوند.

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‏‌گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، موناکوسیستم  موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی دقیقا پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش بروزرسانی و قیمت جدید اعمال می‏شود.

۷–  گارانتی

مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده است (در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد).

دیدگاه ها